Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A

Анализ ошибок при подаче обращения о приёме в 1 класс через электронную форму

Уже 5 лет прием заявлений в 1 класс осуществляется как лично в школах области, так и в электронной форме. Перед приемом проводится подготовительная работа, которая завершается итоговым нагрузочным тестированием, участие в котором принимают сотрудники оператора информационной системы, министерства образования и науки Самарской области и ГКУ СО «РЦУП».

Действующая информационная система осуществляет только прием и регистрацию всех поступающих в нее данных. Рассмотрение поступивших заявлений в 1 классы и принятие решения о приеме или отказе в приеме на обучение принимают исключительно школы, основываясь на Порядке приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденным приказом Минобрнауки России от 22.01.2014 № 32.

В тоже время, для ускорения заполнения электронных обращений третий год используется автоматическое внесение данных заявителя в поля электронного обращения из ЕСИА. При этом данные в ЕСИА должны полностью соответствовать форматам заполнения, предусмотренным в ЕСИА, иначе часть данных из ЕСИА автоматически не передается в электронную форму.

Пример некорректного внесения адреса в личном кабинете в ЕСИА прилагаем

Одновременно с этим, зная о попытках некоторых граждан предлагать услуги по внесению данных в электронную форму заявления в 1 класс, для обеспечения равных условий для всех граждан, подающих электронные обращения самостоятельно, разработчики информационной системы применяют различные технические меры.

По информации оператора информационной системы проблемы при самостоятельном заполнении электронной формы обращения в 1 класс у заявителей могли возникнуть при использовании ими в браузере различных расширений (блокировщики рекламы, javascript и т.п). Также на работу с электронной формой заявителя могла повлиять работающая на его компьютере антивирусная программа с функцией фильтрации интернет-трафика (такую функцию поддерживает большое число антивирусных программ). Нельзя также исключать проблем с доступом в сеть Интернет (может быть и кратковременным) у заявителя.

Технические возможности информационной системы не позволяют осуществлять контроль за действиями пользователя, поэтому до момента поступления данных в информационную систему мы не знаем каким образом пользователь осуществлял заполнение полей в электронной форме.

Кроме того,  мы не несем ответственности за работу каналов связи, а также за работу оборудования граждан, подающих самостоятельно заявление в электронной форме. При подготовке приемной компании проводилось тестирование формы в наиболее распространенных конфигурациях аппаратного и программного обеспечения.

По итогам приема заявлений каждый год в министерство образования и науки Самарской области поступают обращения от граждан, каждое из которых рассматривается отдельно и по нему готовится ответ.