Порядок организации личного приёма граждан в министерстве образования и науки Самарской области

Организация личного приёма  граждан в министерстве образования и науки Самарской  области (далее - Министерство) осуществляется   в   соответствии с действующим законодательством Российской Федерации  о  порядке рассмотрения обращений граждан и  регламентируется следующими документами:

         -  Конституцией Российской Федерации;

         -  Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений  граждан  Российской Федерации»» в редакции Федеральных законов от 24.11.2014 № 537-ФЗ, от 02.07.2013 №182-ФЗ, от 07.05.2013 №80-ФЗ, от 27.07.2010 №227-ФЗ  от 29.06.2010 № 126-ФЗ;

         -  Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

         - Федеральным законом от 06.10.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

          -  Уставом Самарской области от 18.12.2006 №179-ГД (принят Самарской Губернской Думой 05.12.2006);

          - Законом Самарской области от 30.11.2011 №80-ГД «О Правительстве Самарской области»;

          -  Распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 №234-р «Об утверждении инструкции по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области»;

         -  Постановлением Правительства Самарской области от 20.06.2008 №238 «Об утверждении Положения о министерстве образования и науки Самарской области»;

         - Положением о порядке рассмотрения обращений граждан, утвержденным приказом Министерства  от 23.03.2025 № 84-од;

           -  Распоряжением министерства образования и науки Самарской области от 26.08.2013 №631-р «Об организации информационно-справочной службы по обращениям граждан в министерстве образования и науки Самарской области»;

          Приём граждан по личным вопросам осуществляется Министром, его заместителями  по графику, формируемому Ответственным лицом ежемесячно. График приема  размещается на информационном стенде и на официальном сайте Министерства. Приём граждан проводится еженедельно по вторникам с 15.00 часов по предварительной записи.  Предварительная запись на прием осуществляется Ответственным лицом по телефону 333-50-01 или при личном обращении граждан с просьбой о приеме.

          Первичный прием граждан в Министерстве осуществляется Ответствен-ным  лицом в  кабинете № 101.

          Ответственное лицо:

         - принимает граждан,  дает консультации или ответы справочного характера либо оперативно организует их прием (консультирование) руководителями, специалистами структурных подразделений Министерства согласно их компетенции, либо оперативно организует рассмотрение их обращений территориальными управлениями Министерства или муниципаль-ными органами управления образованием либо определяет необходимость лич-ного приёма и организует их прием Министром  или заместителями Министра;

          Приём граждан руководителями и специалистами структурных подразделений Министерства осуществляется без предварительной записи в рабочее время по мере обращений граждан.